FAQ

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     -      FAQ - Häufig gestellte Fragen
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- Was ist Ihre Lieferzeit?

Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versandt. Abhängig von Ihrem Standort kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

- Mit welchem ​​Kurier wird meine Bestellung verschickt?

Wir versenden mit DHL, DPD und PostNL.

- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

- Muss ich Versandkosten bezahlen?

Nein, wir berechnen KEINE Versandkosten. So haben Sie noch mehr Vorteile zu Hause!

Zahlung

- Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Aktuell bieten wir folgende Zahlungsarten an:

- Ideal
- Bankontakt
- Mastercard
- Maestro
- Apple Pay
- Klarna
- PayPal


- Wie lange dauert es, bis meine Zahlung bearbeitet wird?

Ihre Zahlung wird in der Regel sofort bearbeitet.

- Kann ich danach bezahlen?

Ja, Sie können im Nachhinein mit Klarna bezahlen.

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- Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wenn das Produkt in vollständigem und unbeschädigtem Zustand ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Sie können Ihre Rücksendung über diese Seite anmelden.

- Wer trägt die Rücksendekosten?

Wir können derzeit keine Rücksendeetiketten für den Kunden erstellen. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

- Ich habe ein beschädigtes/defektes Produkt erhalten. Was jetzt?

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, bitten wir Sie, uns über diese Seite zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen dann weiter und lösen das Problem.