FAQ

FAQ

- FAQ - Veelgestelde vragen
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u via deze pagina contact met ons opnemen.


Verschepen


- Wat is uw levertijd?

Bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de maandag daarop verzonden. Afhankelijk van uw locatie kan het tot 7 werkdagen duren voordat u uw bestelling ontvangt.

- Met welke koerier wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden met DHL, DPD en PostNL.

- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail met een track en trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen.

- Moet ik verzendkosten betalen?

Nee, wij rekenen GEEN verzendkosten. Hierdoor heb je nog meer voordelen in huis!

betaling

- Welke betaalmethoden zijn er?

Momenteel bieden wij de volgende betaalmethoden aan:

- Ideaal
- Bankcontact
- Mastercard
-Maestro
-Apple Pay
- Klarna
- PayPal


- Hoe lang duurt het voordat mijn betaling verwerkt is?

Uw betaling wordt doorgaans direct verwerkt.

- Kan ik achteraf betalen?

Ja, je kunt achteraf betalen met Klarna.

Terugbrengen


- Kan ik mijn bestelling retourneren?

Indien het product in complete en onbeschadigde staat verkeert, kunt u het binnen 14 dagen zonder opgave van reden aan ons retourneren. Via deze pagina kunt u uw retour aanmelden.

- Wie draagt ​​de retourkosten?

Momenteel kunnen wij geen retourlabels voor de klant aanmaken. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

- Ik heb een beschadigd/defect product ontvangen. Wat nu?

Indien u een beschadigd of defect product heeft ontvangen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via deze pagina . Wij helpen u dan verder en lossen het probleem op.